Mentions légales

L'offre Accompagnement sportif et nutritionnel comprend un programme sportif, des adaptations, des repas et des bilans. Le nouveau modèle prévoit des contenus produits par intelligence artificielle et une assistance humaine technique uniquement. Ce modèle doit correspondre aux fonctionnalités effectivement fournies et présentées avant toute commande.

L'offre est destinée aux personnes majeures. La compatibilité de l'appareil, les fonctionnalités et les conditions d'accès sont indiquées avant la commande. Les droits impératifs applicables au consommateur dans son pays de résidence restent préservés.

Le prix total, les échéances et les modalités de renouvellement propres à l’offre choisie sont communiqués au client par écrit avant sa commande et confirmés dans son contrat. L’offre mensuelle sans engagement n’impose pas quatre mensualités : quatre mois peut correspondre à une durée de parcours recommandée. Le régime de TVA doit être confirmé avant publication.

Aucun paiement n’est réalisé dans l’application. Les modalités de souscription et de paiement sont communiquées séparément par Coach Ahmed, notamment sur Discord, avant tout engagement. Le client choisit sa date de démarrage. La date du premier prélèvement et celles des renouvellements doivent être précisées dans le récapitulatif de commande. La fin de l'essai ne déclenche aucune facturation : une commande distincte est nécessaire.

La mise à disposition est annoncée sous 48 heures ; son point de départ doit être fixé dans le récapitulatif de commande en tenant compte de la date choisie et des informations nécessaires reçues. L'assistance technique est accessible par message avec une réponse annoncée sous 24 heures.

Le client peut arrêter le renouvellement à tout moment, sans frais supplémentaires. L'accès reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà payée. Cette règle n'écarte pas les droits légaux à remboursement, rétractation ou recours en cas de défaut du service. À l'expiration, les accès payants cessent ; l'accès aux ressources Discord reste soumis aux conditions réelles de ce service.

En cas de paiement échoué, le client est informé de la situation et des conséquences sur son accès. Une suspension ne vaut ni suppression immédiate de ses données ni annulation de ses droits. La procédure de régularisation doit être communiquée avant la suspension.

Une réduction d'activité proposée par l'outil ne constitue pas une pause contractuelle. Aucune garantie commerciale de résultat physique, de perte de poids ou de remboursement discrétionnaire n'est promise. Les garanties légales applicables, notamment celles concernant les services numériques selon la qualification du contrat, restent dues.

L'éditeur reste responsable dans les conditions prévues par la loi. Le recours à une IA ne supprime pas ses obligations. Aucune clause ne limite les droits impératifs du consommateur. Une réclamation peut être adressée aux coordonnées de contact publiées. Les coordonnées du médiateur conventionné doivent être complétées avant la conclusion des ventes relevant de ce dispositif.

L'essai dure sept jours calendaires consécutifs. Les dates de début et de fin et leur fuseau horaire sont communiqués avant son commencement. L'inscription, la connexion ou la consultation préalable d'éléments accessibles ne déclenchent pas l'essai.

Lorsque les dates ne sont pas arrêtées, elles restent à confirmer. Lorsque le démarrage est futur et confirmé, la date prévue est affichée. Les fonctionnalités incluses et les accès qui restent disponibles à l'expiration sont précisés au participant.

L'essai est gratuit, sans moyen de paiement requis, sans prélèvement et sans conversion automatique. Pour continuer avec une offre payante, le participant doit passer une commande distincte et accepter le prix et les conditions correspondantes.

À la fin de l'essai, les accès réservés à l'essai cessent. Les données suivent la politique de confidentialité ; l'expiration ne constitue pas une demande automatique de suppression. Les consentements facultatifs à la prospection sont indépendants de l'essai.

Ces conditions encadrent l'utilisation du site et de l'application Athylios. Les conditions financières de l'offre souscrite figurent dans le contrat et les CGV acceptées lors de la commande.

L'utilisateur fournit des informations exactes, protège ses codes de connexion et signale tout accès suspect. Il ne partage pas ses accès, ne tente pas d'accéder aux données d'autrui et ne perturbe pas le fonctionnement du service.

Les interactions automatisées doivent être identifiées comme telles. Une réponse d'IA peut être inexacte ou inadaptée ; elle ne doit pas être présentée comme une réponse humaine ou une validation par un professionnel. Le service n'est ni un dispositif d'urgence, ni un diagnostic, ni un traitement médical.

En cas de douleur inhabituelle pendant un exercice, cessez l'exercice et sollicitez un professionnel de santé adapté à la situation. Le service ne doit pas être utilisé pour modifier un traitement médical. Ces informations ne remplacent pas les mesures de sécurité que l'éditeur doit mettre en œuvre.

L'utilisateur dispose des droits nécessaires sur les contenus qu'il transmet. L'envoi d'une photo pour le suivi n'autorise pas sa publication publicitaire. Les droits sur les contenus tiers restent ceux de leurs titulaires ; aucune cession générale n'est imposée à l'utilisateur.

Des maintenances ou incidents peuvent interrompre le service. Les évolutions et suspensions restent soumises au contrat et aux droits légaux. Toute suspension liée à un usage illicite ou à la sécurité doit être proportionnée et peut être contestée auprès du support.

La suppression du compte, la résiliation de l'abonnement et la rétractation sont des démarches distinctes. Chacune doit être expliquée et traitée selon ses effets propres ; une suppression de compte ne doit pas laisser un abonnement facturé sans information claire.

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion d'un contrat de prestation de services à distance pour se rétracter, sans justification. La qualification précise de l'offre numérique et ses conséquences doivent être arrêtées avant publication des conditions définitives.

La décision peut être adressée par une déclaration non équivoque aux coordonnées de l'éditeur. Le formulaire type ci-dessous peut être utilisé, sans être obligatoire. La fonctionnalité de rétractation en ligne applicable doit permettre la notification et l'accusé de réception sur support durable.

Une activation de compte, un contenu personnalisé ou la fin de l'essai ne suppriment pas automatiquement ce droit. Si une exécution anticipée est demandée, la demande et ses conséquences légales doivent être expliquées séparément selon le contrat concerné. Les remboursements suivent les délais et conditions légaux.